Fastspor.com’a giriş yaptığında sağ üst köşedeki "Üye Ol" butonundan üyelik oluşturabilirsiniz.
Üyelik oluşturmadan fastspor.com üzerinden alışveriş yapılamamaktadır.
Hesap ayarlarınızdan e-posta ve sms bilgilendirme ile ilgili ayarları değiştirebilirsiniz.
Üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" sekmesinden şifrenizi değiştirebilirsiniz. Şifrenizi unuttuğunuzda, üye girişi yapılan kısımdan "şifremi unuttum" bağlantısından şifrenizi değiştirebilirsiniz. Bu durumda üye olduğunuz mail adresine şifre değiştirme bağlantısı gönderilecektir. Mailinize giriş yaparak göndermiş olduğumuz bağlantıyı kullanarak şifrenizi değiştirebilirsiniz.
Fastspor.com üzerinden üyelik oluşturduktan sonra veya üye girişi yaptıktan sonra alışverişe başlayabilirsiniz.
Siparişinizi tamamlandıktan sonra kaydolduğunuz e posta adresine siparişin alındığına dair bir mail yönlendirilecektir; gereksiz/spam kutunuzu kontrol etmeyi unutmayınız.
Siparişinizin takibini sağlamak için +90 530 143 4018 numaralı destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz. Müşteri destek hattımız siparişinizin durumu hakkında bilgilendirme sağlayacaktır.
Sipariş oluşturulduktan sonra değişim yapılamamaktadır. Sipariş vermiş olduğun ürünün faturası henüz kesilmediyse iptali hakkında destek almak için müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.
Siparişiniz tamamlandıktan sonra bu işlem yapılamamaktadır. Ancak henüz siparişiniz taşıma statüsüne geçmediyse müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz.
Ürünlerimiz orijinal kutusunda özenle paketlenmekte ve müşteriye ulaştırılmaktadır. Ekstra hediye paketi seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Koliniz hasarlı olarak ulaştıysa, (yırtık, açılmış, ıslanmış vb.) kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak siparişinizi teslim almadan kargo görevlisiyle beraber iade etmelisiniz. Eğer tarafınıza yanlış/kusurlu ürün ulaştıysa, fastspor.com üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz.
Siparişiniz adreste bulunmadığınız durumda size ulaştırılamamışsa, şubeye geri gider. Teslim almadığınız durumda ürün merkeze geri gönderilir ve otomatik iade sürecine girer.
Evet, sipariş oluştururken fatura adres bilgilerini girerken "kurumsal" seçeneğini işaretleyerek şirket faturası oluşturabilirsiniz.
Siparişler Türkiye’nin her bölgesinde adrese teslim edilmektedir. Yurt dışına ve Kıbrıs’a teslimat yapılmamaktadır.
Fastspor.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Fastspor.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişler MNG Kargo ile gönderilmektedir.
1500₺ ve üzerinde vereceğiniz siparişlerde kargo ücretsizdir. 1500₺ altındaki siparişlerde 65₺ kargo ücreti siparişinize ek olarak yansıtılacaktır.
Tüm banka kartı, kredi kartı ve sanal kart yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz.
Sepette, ödeme kısmında hediye çekleri bölümünden "Tanımlı Hediye Çeklerim" kısmından üyeliğinize tanımlanan hediye çeklerini görebilirsiniz. Tanımlı hediye çeklerinizi veya hediye çeki kodunuzu girerek tanımlı indirim tutarınızı kullanabilirsiniz.
Bonus, World Card, QNB, Ziraat ve Maximum kartlara vade farksız 2 taksite kadar vade uygulanmaktadır.
3D Secure, internetten alışveriş esnasında güvenlik için geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. Fastspor.com’da kart bilginizi girdiğiniz durumlarda yalnızca 3D Secure kullanılarak ödeme yapabilirsiniz. Bu sayede sizin internet bankacılığından onayınız olmadan ödeme yapılmamış olur.
Siparişinizin iptali için Whatsapp Destek Hattımıza sipariş numaranız ile birlikte yazarak destek alabilirsiniz. Ürününüz henüz faturalanmadıysa sipariş iptaliniz için destek talebiniz alınacaktır.
Fastspor.com’ dan almış olduğun ürünler için kullanmadığınız takdirde 14 gün içerisinde iade talebi oluşturup bize geri gönderebilirsiniz.
Üye girişi yaptıktan sonra, sol üst köşedeki üyelik işlemleri butonuna gelerek, "İade Taleplerim" kısmından İade Talebi oluştur seçeneğini seçerek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
• Ürünün orijinal etiketi ve orijinal paketi içerisinde gönderilmelidir.
• Ürünün tüm aksesuarlarının eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürün yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olmalıdır.
• Ürünlerin orijinal paketlerinin bantlanmaması, zarar görmemiş olması gerekmektedir.
• Hijyen kuralları gereği iç giyim, mayo/bikini ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
"İade Taleplerim" menüsünden "İade Talebi Oluştur" sekmesini seçerek siparişinizin iade talebini oluşturabilirsiniz. İade oluşturduğunuzda ekranınızda "İade Kargo Kodu" gözükecektir. Bu kargo kodu ile ürününüzü iade koşullarına uygun şekilde paketleyip MNG Kargo’ya (Müşteri Numarası: 847990640) teslim edebilirsiniz.
Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde size yakın olan mağazamızdan ürününüzü iade edebilirsiniz. Mağazalarımıza buradan ulaşabilirsiniz.
Sipariş numaranızı müşteri hizmetleri numaramızla paylaşarak destek alabilirsiniz.
Tarafımıza göndermiş olduğunuz iadenizin hangi durumda olduğunu öğrenmek için Whatsapp Hattımızdan destek alabilirsiniz.
Satın alımını yapmış olduğunuz ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde inceleme ekibimiz tarafından incelenmektedir. İadenin onaylanması durumunda para iadeniz 3 iş günü içerisinde tarafınıza yapılmaktadır. Bankaya iletilen tutar, ortalama 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır.
Taksitli yapılan alışverişlerin tutarları bankaya tek seferde yönlendirilmektedir. Ancak bankalar alışveriş kaç taksit ile yapıldıysa iadeyi de aynı taksit sayısında alıcıya iletmektedir.
Sipariş vermiş olduğunuz ürünü, kullanım sonrası sorun yaşamanız durumunda 6 ay içerisinde incelenmek üzere tarafımıza gönderebilirsiniz. Tarafımıza gönderilecek ürünler için Whatsapp Destek Hattımızdan destek alabilirsiniz.
İnceleme ürünleri, ürünün ulaştığı tarih itibariyle 14 iş günü içerisinde incelenmekte ve inceleme sonucu fastspor.com’a üye olduğunuz iletişim adreslerinize iletilmektedir. İncelemenizin onaylanması durumunda müşteri talebi ve stok durumuna göre değişim yapılmakta veya para iadesi gerçekleştirilmektedir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.
