İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM

Siparişimi İptal Edebilir Miyim?

Siparişinizin iptali için
Whatsapp Destek Hattımıza
sipariş numaranız ile birlikte yazarak destek alabilirsiniz. Ürününüz henüz faturalanmadıysa sipariş iptaliniz için destek talebiniz alınacaktır.

Fastspor.com Üzerinden Almış Olduğum Ürünleri İade Edebilir miyim?

Fastspor.com’ dan almış olduğun ürünler için kullanmadığınız takdirde 14 gün içerisinde iade talebi oluşturup bize geri gönderebilirsiniz.

Nasıl İade Talebi Oluşturabilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra, sol üst köşedeki üyelik işlemleri butonuna gelerek,
"İade Taleplerim"
kısmından İade Talebi oluştur seçeneğini seçerek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

Ürünü İade Ederken Nelere Dikkat Etmeliyim?

• Ürünün orijinal etiketi ve orijinal paketi içerisinde gönderilmelidir. • Ürünün tüm aksesuarlarının eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürün yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olmalıdır.
• Ürünlerin orijinal paketlerinin bantlanmaması, zarar görmemiş olması gerekmektedir.
• Hijyen kuralları gereği iç giyim, mayo/bikini ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

İade Edeceğim Ürünü Size Nasıl Gönderebilirim?

"İade Taleplerim"
menüsünden "İade Talebi Oluştur" sekmesini seçerek siparişinizin iade talebini oluşturabilirsiniz. İade oluşturduğunuzda ekranınızda "İade Kargo Kodu" gözükecektir. Bu kargo kodu ile ürününüzü iade koşullarına uygun şekilde paketleyip MNG Kargo’ya (Müşteri Numarası: 847990640) teslim edebilirsiniz.

Mağazadan İade Yapabilir Miyim?

Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde size yakın olan mağazamızdan ürününüzü iade edebilirsiniz. Mağazalarımıza buradan ulaşabilirsiniz.

Faturamı Kaybettim, Nasıl İade Yapabilirim?

Sipariş numaranızı müşteri hizmetleri numaramızla paylaşarak destek alabilirsiniz.

İademi Nasıl Takip Edebilirim?

Tarafımıza göndermiş olduğunuz iadenizin hangi durumda olduğunu öğrenmek için Whatsapp Hattımızdan destek alabilirsiniz.

İade/iptal Durumunda Ücret İadesi Ne Zaman Yapılacak?

Satın alımını yapmış olduğunuz ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde inceleme ekibimiz tarafından incelenmektedir. İadenin onaylanması durumunda para iadeniz 3 iş günü içerisinde tarafınıza yapılmaktadır. Bankaya iletilen tutar, ortalama 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır.

İadem Neden Taksitli Olarak Yansıyor?

Taksitli yapılan alışverişlerin tutarları bankaya tek seferde yönlendirilmektedir. Ancak bankalar alışveriş kaç taksit ile yapıldıysa iadeyi de aynı taksit sayısında alıcıya iletmektedir.